Vispārīgie noteikumi — DELACCO d.o.o.
Versija: 1.1 / Spēkā stāšanās datums: 2025. gada 18. augusts
1. pants: Pamatnoteikumi
1.1. Šie Vispārīgie noteikumi (“Noteikumi”) reglamentē visas darījumu attiecības starp DELACCO d.o.o., juridiskā adrese: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (“Pārdevējs”), un pircējiem, kuri ir juridiskas personas vai fiziskas personas, kas veic reģistrētu saimniecisko darbību (individuālie komersanti, pašnodarbinātās personas) (“Pircējs”).
1.2. Šie Noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, cenu piedāvājumiem, piegādēm un līgumiem, kas noslēgti, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes katalogu, e-pastu, tālruni vai citus saziņas kanālus.
1.3. Pārdevēja komercdarbības modelis ir tikai vairumtirdzniecība (B2B). Pārdevējs neslēdz līgumus ar patērētājiem (fiziskām personām, kuras rīkojas ārpus savas komercdarbības, saimnieciskās darbības vai profesionālās darbības ietvariem). Patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo aktu noteikumi nav piemērojami darījumu attiecībām, ko reglamentē šie Noteikumi.
1.4. Iesniedzot Pārdevējam pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un pilnībā tiem piekrīt.
2. pants: Piedāvājumi un līguma noslēgšana
2.1. Pārdevēja tīmekļvietnē norādītie produkti un cenas ir uzaicinājums izteikt piedāvājumu, nevis Pārdevēja saistošs piedāvājums.
2.2. Pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu vienā no šādiem brīžiem: a) kad Pircējs rakstveidā (pa e-pastu) pieņem Pārdevēja oficiālo cenu piedāvājumu; b) kad Pārdevējs rakstveidā (pa e-pastu) apstiprina pasūtījumu, ko Pircējs iesniedzis, izmantojot tiešsaistes katalogu vai citus kanālus.
2.3. Pārdevējs patur tiesības bez īpaša pamatojuma atteikt jebkuru Pircēja pasūtījumu vai piedāvājumu, jo īpaši, ja Pircējs neatbilst 1.3. punktā noteiktajiem komercdarbības veicēja kritērijiem.
3. pants: Cenas un maksājumi
3.1. Visas cenas ir norādītas eiro (€), un tajās nav iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN), kas tiek aprēķināts un atsevišķi norādīts cenu piedāvājumā un rēķinā.
3.2. Maksājums tiek veikts ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz Pārdevēja izsniegtu cenu piedāvājumu vai priekšapmaksas rēķinu. Izņēmuma kārtā var piemērot citus maksāšanas noteikumus, ja puses par tiem ir nepārprotami vienojušās.
3.3. Attiecībā uz precēm, kuru nav Pārdevēja noliktavā, Pārdevējs patur tiesības pieprasīt avansa maksājumu 30–50% apmērā no pasūtījuma vērtības, atlikušo summu samaksājot pirms piegādes, ja vien nav panākta cita vienošanās.
3.4. Maksājuma kavējuma gadījumā Pārdevējam ir tiesības aprēķināt likumā noteiktos nokavējuma procentus.
4. pants: Piegāde, izpildes termiņi un riska pāreja
4.1. Cenu piedāvājumā norādītie izpildes termiņi ir informatīvi un nav fiksēti, ja vien rakstveidā nav nepārprotami noteikts, ka fiksēts termiņš ir būtisks līguma elements.
4.2. Ja piegādes kavējumu nav izraisījis Pārdevējs (piemēram, ražotāja, pārvadājumu vai muitas procedūru kavējumi), Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju. Pircējam nav tiesību automātiski izbeigt līgumu; tā vietā Pircējam jāpiešķir Pārdevējam saprātīgs papildu termiņš saistību izpildei.
4.3. Preču nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Pircējam brīdī, kad preces tiek nodotas pārvadātājam. Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies pārvadāšanas laikā.
5. pants: Preču atgriešana
5.1. Ņemot vērā attiecību B2B raksturu, Pircējam nav vispārēju tiesību vienpusēji izbeigt līgumu vai atgriezt preces, kādas citos gadījumos paredz patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti.
5.2. Preču atgriešana ir iespējama tikai tad, ja vienlaikus ir izpildīti visi turpmāk minētie nosacījumi: a) Pārdevējs ir sniedzis iepriekšēju rakstveida piekrišanu; b) prece ir standarta produkts, kas pasūtījuma veikšanas brīdī atradās Pārdevēja noliktavā Jastrebarsko; c) prece nav lietota vai bojāta un atrodas oriģinālajā, nebojātajā iepakojumā.
5.3. Preču atgriešana NAV iespējama šādos gadījumos: a) produkti, kas pēc pasūtījuma iegādāti no partnera centrālās noliktavas; b) speciālie produkti, atbilstoši Pircēja prasībām konfigurēti produkti (piemēram, autoiekrāvēji ar izvēlētu papildaprīkojumu) vai pēc individuāla pasūtījuma izgatavoti produkti; c) produkti, kas ir lietoti, uzstādīti, bojāti vai vairs neatrodas oriģinālajā iepakojumā.
5.4. Apstiprinātas preču atgriešanas gadījumā Pircējs sedz visas transportēšanas un pārkraušanas izmaksas. Pārdevējs patur tiesības ieturēt 15% no preču vērtības kā maksu par preču atkārtotu pieņemšanu noliktavā.
6. pants: Atbildība par preču trūkumiem un transportēšanas laikā radītiem bojājumiem
6.1. Pircēja pienākumi preču nodošanas brīdī: Pircējam ir pienākums piegādes brīdī pārvadātāja klātbūtnē pārbaudīt preces. Par jebkādiem redzamiem iepakojuma vai produkta bojājumiem nekavējoties jāziņo pārvadātājam, un tie jānorāda preču nodošanas dokumentā (pavadzīmē, aktā). Parakstot preču nodošanas dokumentu bez piezīmēm, Pircējs apliecina, ka preces ir saņemtas bez acīmredzamiem bojājumiem. Pārdevējs nav atbildīgs par transportēšanas laikā radītiem bojājumiem, kas nav fiksēti šādā veidā, jo Pircēja bezdarbība liegtu iespēju celt regresa prasību pret pārvadātāju.
6.2. Slēptie trūkumi: par trūkumiem, kas nav saistīti ar transportēšanas laikā radītiem bojājumiem un nebija redzami preču nodošanas brīdī (slēptie trūkumi), Pircējam pēc to atklāšanas nekavējoties rakstveidā jāpaziņo Pārdevējam, pievienojot detalizētu aprakstu un fotogrāfijas.
6.3. Pārdevējs nav atbildīgs par trūkumiem, kas atklājas pēc sešiem (6) mēnešiem no piegādes dienas, ja vien konkrētajam produktam nav piešķirts ilgāks garantijas termiņš.
6.4. Ja savlaicīgi iesniegta prasība par trūkumiem, par kuriem atbild Pārdevējs, ir pamatota, Pārdevējs pēc saviem ieskatiem salabo bojātās preces, aizstāj tās ar jaunām precēm vai piešķir samērīgu cenas samazinājumu.
7. pants: Īpašumtiesību saglabāšana
7.1. Visas piegādātās preces paliek Pārdevēja ekskluzīvā īpašumā līdz brīdim, kad Pircējs ir pilnībā samaksājis pirkuma cenu un visas ar to saistītās izmaksas.
7.2. Līdz īpašumtiesību pārejai Pircējs nedrīkst atsavināt, ieķīlāt vai citādi apgrūtināt preces.
8. pants: Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija
8.1. Visām attiecībām starp Pārdevēju un Pircēju ir piemērojami tikai Horvātijas Republikas tiesību akti.
8.2. Ja strīdu nav iespējams atrisināt mierizlīguma ceļā, puses vienojas, ka strīds ir izskatāms kompetentajā tiesā Zagreb, Croatia.
8.a pants: Grupu pasūtījumi
8a.1. Atsevišķiem produktiem Pārdevējs organizē grupu pasūtījumus: iepirkumu programmu, kurā vairāki Pircēji kopīgi sasniedz ražotāja noteikto minimālo pasūtījuma daudzumu konkrētajam modelim. Produktiem, kas piedalās programmā, tiek parādīts grupas pasūtījuma panelis, kurā norādīta nepieciešamā kvota, rezervēto vienību skaits un — pēc pirmā avansa maksājuma saņemšanas — grupas nokomplektēšanas termiņš.
8a.2. Pircējs pievienojas grupas pasūtījumam, veicot produkta pasūtījumu un samaksājot produkta lapā norādīto avansa maksājumu (parasti 50% no pasūtījuma vērtības). Pircēja pasūtītās vienības tiek ieskaitītas kvotā no brīža, kad avansa maksājums ir ieskaitīts Pārdevēja kontā. Atlikusī summa jāsamaksā pirms nosūtīšanas saskaņā ar 3. pantu.
8a.3. Ja norādītajā laikposmā kvota tiek sasniegta, grupas pasūtījums tiek apstiprināts un pasūtītās vienības tiek iekļautas nākamajā konsolidētajā sūtījumā no ražotāja. Produkta lapā norādītie izpildes termiņi ir orientējoši; attiecīgi piemērojams 4. pants.
8a.4. Ja līdz termiņa beigām kvota netiek sasniegta (tostarp pēc viena iespējama produkta lapā paziņota pagarinājuma), grupas pasūtījums tiek atcelts. Šādā gadījumā Pārdevējs piecu darbdienu laikā pēc atcelšanas pilnā apmērā atmaksā katra Pircēja avansa maksājumu kontā, no kura tas tika veikts. Atmaksas vietā Pircējs var pieprasīt avansa maksājuma attiecināšanu uz nākamo grupas pasūtījuma kārtu vai citu produktu. Pircējam nav citu prasījumu pret Pārdevēju saistībā ar grupas pasūtījuma atcelšanu.
8a.5. Grupu pasūtījumu cenas, tostarp jebkura pirmā pircēja atlaide, ir piemērojamas tikai grupu pasūtījumu programmas ietvaros, un tās nevar apvienot ar citām atlaidēm vai veicināšanas programmām.
9. pants: Nobeiguma noteikumi
9.1. Šie Noteikumi stājas spēkā dienā, kad tie tiek publicēti Pārdevēja tīmekļvietnē, un ir piemērojami visiem pasūtījumiem, kas saņemti pēc minētā datuma.
9.2. Pārdevējs patur tiesības grozīt šos Noteikumus. Par visām izmaiņām Pircējiem tiks paziņots tīmekļvietnē.
Automatizēta datu izgūšana un datubāzes tiesības
Viss šīs tīmekļvietnes saturs — tostarp produktu dati, tehniskās specifikācijas, informācija par cenām, produktu konfiguratori (to struktūra, parametri, atlases matricas un aprēķinātie rezultāti) un tulkojumi — ir datubāze Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 96/9/EK par datubāzu tiesisko aizsardzību izpratnē, un to aizsargā DELACCO d.o.o. sui generis tiesības uz datubāzi, kā arī autortiesības.
Bez DELACCO d.o.o. iepriekšējas rakstveida piekrišanas ir aizliegta jebkāda automatizēta piekļuve šīs tīmekļvietnes saturam, tā automatizēta ievākšana, apkopošana, sistemātiska izgūšana vai masveida ieguve, kā arī visas datubāzes vai būtiskas tās daļas iegūšana un/vai atkārtota izmantošana — tostarp tās rekonstruēšana vai atkārtota izmantošana jebkurā citā produktā, pakalpojumā vai tīmekļvietnē. Publisko meklētājprogrammu rāpuļprogrammu parastā darbība, indeksējot publiski pieejamas lapas, joprojām ir atļauta.
DELACCO d.o.o. piemēro tehniskus pasākumus pret automatizētu datu izgūšanu un pārkāpuma gadījumā izmantos visus pieejamos tiesiskās aizsardzības līdzekļus.